Política de Calidad
Better Consultores, empresa de ingeniería y consultoría cuya misión es satisfacer las necesidades de empresas e instituciones privadas y públicas, generando valor y sustentabilidad, a través de productos y servicios en las áreas de medio ambiente, calidad, prevención de riesgos y responsabilidad social, asume los siguientes compromisos respecto a la caldad:
El Cliente es lo primero.
La satisfacción de nuestros clientes es la clave del negocio. Para ello, queremos desarrollar relaciones duraderas con nuestros clientes, alcanzando y superando sus expectativas con nuestros productos y servicios.
Nuestra obligación es conocer lo que quiere y requiere el cliente y responder a sus expectativas en forma rápida, eficaz y eficiente.
La Calidad se produce.
La Calidad que caracteriza a nuestra empresa, no se obtiene por casualidad, es el resultado de acciones planificadas, que consideran la selección o elaboración del producto, la obtención de los resultados requeridos por el cliente, así como, de considerarnos y comportarnos como socios estratégicos de nuestros clientes y red de asociados, de dar cumplimiento oportuno a nuestros compromisos, mantener una alta capacidad de innovación y de actuar con responsabilidad social y alto nivel ético.
Es deber de todos en la empresa, incorporar la calidad durante todos los procesos.
La Calidad es resultado de personas.
La Calidad se obtiene con productos, procesos y sistemas adecuados, pero fundamentalmente gracias al compromiso de las personas.
Todos y cada uno de quienes trabajamos en la empresa contribuimos a entregar productos y servicios de calidad en forma sostenida.
La Calidad se mejora en forma continua.
Debemos mejorar la calidad en forma permanente, no sólo de los productos y servicios, sino también de nuestros métodos, procesos y sistemas.
La Gestión de la Calidad abarca a toda la empresa.
La gestión de la calidad y su mejoramiento continuo debe ser aplicada en todas las áreas y actividades de la empresa como forma cotidiana de trabajar, así como los objetivos de calidad deben ser asumidos por todos.
Septiembre de 2007
